Privacybeleid

Privacybeleid VIVISTORE HAIRCARE

Bij VIVISTORE Haircare hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en nemen passende maatregelen om deze te beschermen. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Factuur- en verzendadres
  • Betaalgegevens (via beveiligde betaalproviders, wij slaan geen kaartgegevens op)
  • Bestelgeschiedenis en gekochte producten
  • IP-adres, browser- en apparaatgegevens
  • Gegevens over uw gebruik van onze website (via cookies en analytics)

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van uw bestelling
  • Het afhandelen van betalingen
  • Het versturen van orderbevestigingen en servicegerelateerde e-mails
  • Het beantwoorden van vragen of verzoeken
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Wettelijke verplichtingen, zoals administratie en belastingregels

Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongewenste marketing en verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Delen van persoonsgegevens met derden

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

  • betaalproviders (bijv. iDEAL, Bancontact, Apple Pay)
  • verzend- en logistieke partners
  • webshop- en hostingdiensten (zoals Shopify)

Deze partijen verwerken gegevens alleen in opdracht van VIVISTORE en conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).
Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit wettelijk verplicht is.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Dit houdt onder andere in:

  • beveiligde (SSL) verbindingen
  • beperkte toegang tot persoonsgegevens
  • samenwerking met betrouwbare, gecertificeerde dienstverleners

Cookies

VIVISTORE maakt gebruik van cookies om:

  • de website goed te laten functioneren
  • inzicht te krijgen in het gebruik van de website
  • de gebruikerservaring te verbeteren

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. U kunt cookies op elk moment verwijderen of uitschakelen via uw browserinstellingen.
Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid op de website.

Uw rechten

U heeft te allen tijde het recht om:

  • uw persoonsgegevens in te zien
  • uw gegevens te laten corrigeren
  • uw gegevens te laten verwijderen
  • bezwaar te maken tegen verwerking

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.

Wijzigingen in dit privacybeleid

VIVISTORE behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens?
Neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website.